Es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube, sirve para tener todas las comunicaciones con clientes en un mismo sitio y accesible por todo el personal de una empresa.

Gestiona todas las conversaciones que cualquiera de la empresa tenga con un cliente, ya sean mails, llamadas o reuniones. Esta información que surge en el día a día de la relación con los clientes es accesible por todo el mundo, pudiendo incorporar notas internas y actividades con una fecha para hacer, consiguiendo mejorar muchísimo la productividad.

CRM se ocupa tanto de la información como de la grabación de las interacciones con los clientes, el seguimiento de las ventas, la gestión de oportunidades, la prospección y la creación / evaluación de campañas de marketing. Esto ayuda a las empresas a comprender a los clientes potenciales y administrar relaciones, canalizar ventas y ofrecer productos de venta cruzada. Por otro lado, el software ERP maneja procesos críticos; como el historial de compras, detalles de facturación y envío, información contable, datos financieros y detalles de gestión de la cadena de suministro. Además de muchas más cosas.

Cuando su equipo de ventas se encuentra en el centro de un punto de contacto crucial durante la visita a un cliente tener acceso en movimiento a todos los pedidos e inventario de los clientes junto con la información de productos y precios ayudará a cerrar las ofertas de manera más eficiente. Datos reales durante la interacción, no después.

Desde el CRM al estar integrado al ERP se permite al equipo de ventas ver el límite de crédito de un cliente, el saldo actual, una lista de facturas pendientes y pedidos anteriores realizados: lo que significa que tendrán el historial completo de los patrones de compra del cliente.

Con la integración afectiva, los empleados de varios departamentos también encontrarán que es más fácil colaborar, ya que la información optimizada mantiene a todos en su negocio en la misma página.

Los gerentes pueden realizar un seguimiento de todas las operaciones comerciales críticas en tiempo real, lo que les ayudará a tomar decisiones comerciales más informadas.

CMS son las siglas de Content Management System, que se traduce como Sistema Gestor de Contenidos. Como su propio nombre indica, es un sistema que nos permite gestionar contenidos, permitiendo a los editores cambiar cualquier texto, imagen, vídeo o similar, de una manera cómoda y sin tener que lidiar con un código de programación.

Previamente, un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final.

Actualmente la mayoría de las páginas que visitamos están publicadas bajo un CMS, ya que permite mantener el contenido de una manera ágil y a la vez permite que cualquier persona pueda dedicarse a esta tarea, independientemente de sus conocimientos técnicos.

VerialCMS ofrece las opciones necesarias para gestionar de forma exitosa una web profesional. Ofrecemos una alternativa económica para webs básicas, gracias a nuestro desarrollo base que permite presentarse de una forma sencilla, funcional y profesional y convertirse de esta manera, en una herramienta perfectamente adecuada para cada empresa que quiera presencia en internet.

Las modificaciones en VerialCMS se hacen con facilidad y esto mejora la relación de calidad-precio de esta herramienta.

Si, por lo contrario, lo que quieres es una página web hecha a medida tiene un proceso muy distinto que implica centrarse primero en la arquitectura de la información, diseñar una interfaz, programar el código del proyecto o incluir una aplicación web para la administración. Al disponer de un código propio, podemos alcanzar las necesidades de cualquier cliente.